物业客服培训内容，金地客服物业应知应会有哪些

本文目录一览

1，金地客服物业应知应会有哪些
2，物业公司培训课程内容有哪些
3，在物业上班客服必须会些什么
4，物业客服需学习什么电脑知识
5，物业客服需要懂哪些电脑知识
6，新手物业客服业务知识空白需要学习求推荐课程或书本谢谢大家

1，金地客服物业应知应会有哪些

如果是正规公司，就是指客户服务···比如接电话，收物管费等等好的楼盘有客户服务中心的··

金地客服物业应知应会有哪些

2，物业公司培训课程内容有哪些

在一些像考试吧，233考试网等一些考试类网站的工程方面职称资格类物业管理专区就有很多。

搜一下：物业公司培训课程内容有哪些

物业公司培训课程内容有哪些

3，在物业上班客服必须会些什么

作为物业公司工作的客服人员，首先要树立好的服务的态度和良好的沟通交流能力，同时具备耐心的脾气秉性，在工作时，用耐心细致的服务来面对业主。另外，要熟悉物业服务的流程及具备简单事务的处理能力。将业主反馈的问题及时提交相关部门。

在物业上班客服必须会些什么

4，物业客服需学习什么电脑知识

需要会使用办公软件，常用的有word、execl、access经过简单培训，会使用物业管理软件，会简单排除软件故障（死机等）。会简单的电脑硬件知识，能独自把组装电脑（指连接显示器、鼠标、键盘、打印机等）会使用扫描仪

最起码的办公软件要回，比如excel，word。access

5，物业客服需要懂哪些电脑知识

最起码的办公软件要回，比如EXcel，word。access

物业？？小区的？？

只要基本的office知识就可以了，能熟练操作word，excel这种就可以了吧。

6，新手物业客服业务知识空白需要学习求推荐课程或书本谢谢大家

物业客服培训

第一，前台跟岗学习，可以了解整个项目的情况，也能了解客服主要工作有哪些第二，学习项目概况即项目应知应会对项目的整体情况进行了解第三，管家跟岗，了解物业客服的检查动线目前你先学习这几项内容就可以，对项目了解之后就去看所在地区的物业管理条例，将你跟岗遇到的场景带入到条例中。最后，要更多学习的是情绪的控制和服务礼仪。

你好！没事多看看物业管理条例！物业法现在不用你看没有啥用！主要就是物业管理条例！如有疑问，请追问。

哎