投诉的意思，抱怨和投诉有什么区别

本文目录一览

1，抱怨和投诉有什么区别
2，什么是投诉
3，什么是投诉
4，百度百科投诉
5，请问一下招投标法中关于投诉是如何定义的
6，投诉和举报有什么区别

1，抱怨和投诉有什么区别

抱怨是当着对方的面，投诉是找对方的管理部门

抱怨是潜在风险，投诉是实际损失

抱怨和投诉有什么区别

2，什么是投诉

简单地讲，投诉就是一个关于期望没有被满足的声明，重要的是，对于客服部门来说这是一个解决顾客不满的好机会。从这个角度看，投诉是顾客给商人的一个礼物，公司应该仔细地打开这个"大礼包"，看看里面装的是什么，这样公司会受益匪浅。

什么是投诉

3，什么是投诉

我不知道朋友所说的投诉是指哪一类，但从意思上来说，就是说对某样事物或人不满意

4，百度百科投诉

您好，以下为百度新版投诉中心，请您牢记：百度贴吧投诉中心：http://tieba.baidu.com/tousu/new 百度空间投诉中心：http://tousu.baidu.com/hi 百度百科投诉中心：http://tousu.baidu.com/baike 百度知道投诉中心：http://tousu.baidu.com/zhidao

5，请问一下招投标法中关于投诉是如何定义的

1、《招标投标法》对招标投标活动的基本原则和程序进行规定，对公示期等操作细节未明确规定。2、在一些部门规章或专业法规中有具体规定，具体以主管部门操作规定为准。如：《机电产品国际招标投标实施办法》：“第四十一条　在评标结束后，招标机构应当在招标网进行评标结果公示，公示期为7日。”《政府采购货物和服务招标投标管理办法》：“第六十三条　投标供应商对中标公告有异议的，应当在中标公告发布之日起7个工作日内，以书面形式向招标采购单位提出质疑。招标采购单位应当在收到投标供应商书面质疑后7个工作日内，对质疑内容作出答复。”

6，投诉和举报有什么区别

投诉和举报的区别　　1、概念不同　　投诉是指消费者购物或接受服务，与企业发生争议后，通过电话、书面等形式，向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实，请求协助解决争议的行为。　　举报是指公民、法人或者其他组织，向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报既可以实名举报，也可以匿名举报。　　2、提出者不同　　投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者；而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织，而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。　　3、处理依据不同　　投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等；举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等。　　4、处理方式不同　　投诉的处理方式是“调解”。工商部门在收到投诉后，审核该投诉是否符合受理规定。对于受理的消费争议投诉，工商部门采用调解方式来处理。在工商部门指导下，企业与顾客平等协商，就修理、更换、退货、赔偿等事项进行充分沟通，并就达成共识内容制作调解书；如果无法达成一致，工商部门将终止调解，并建议顾客与企业通过请求消协等社会组织调解、提请仲裁机构仲裁、向*起诉等方式解决争议。　　举报的处理方式是“查处”。工商机关在收到举报材料后，根据核查结果决定是否立案。通过法定调查程序，根据案件的具体情况，最终作出给予行政处罚、不予处罚、移送、销案等处理结果。　　5、投诉“和解”可以撤回　　举报“私了”不能撤回　　投诉可以撤回。如消费者与企业“和解”后不想投诉了，或对企业就修理、更换、退货、赔偿等事项提出的解决方案表示满意了，都可以撤回投诉。　　举报不能撤回。举报人举报后，以来信、来电或其他形式要求“撤回”举报的，并不具有法律效力。行政部门仍然会对举报人所反映的案件线索进行调查核实。如果查实企业存在违法行为，即使企业与消费者自行和解，甚至给予高于法律规定额度的补偿，也不能免除企业应承担的法律责任，行政机关仍然会依法依规对企业做出相应处罚。　　6、强制执行力不同　　投诉处理中，最终是否能够达成一致意见，取决于企业与顾客的自身意愿，且调解结果不具有强制执行力。　　举报处理中，查处工作则具有强制力，是工商部门作为市场监管者，履行市场监督管理和行政执法的法定职责，查处结果具有强制执行力。