购买决策，purchase decision是什么意思

本文目录一览

1，purchase decision是什么意思
2，什么是消费者购买决策消费者购买决策的特点是什么
3，消费者如何做出购买决策
4，消费者购买决策过程的主要步骤
5，简述消费者购买决策过程
6，消费者购买决策过程一般分为哪几个阶段

1，purchase decision是什么意思

purchase decisionpurchase decision购买决策双语对照词典结果：网络释义1. 购买决策例句:1.Complete information buyers need t-----------------------------------如有疑问欢迎追问！满意请点击右上方【选为满意回答】按钮

答案d　　subsequently(=afterwards)随后，其后。

purchase decision购买决策双语对照词典结果：网络释义1. 购买决策例句:1.Complete information buyers need to make a purchase decision. 买家决定购买所需的完整信息。.___________________________很高兴为你解答！如有不懂，请追问。谢谢！

purchase decision是什么意思

2，什么是消费者购买决策消费者购买决策的特点是什么

“消费者购买决策”是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。消费者购买决策的特点：（1）消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。（2）消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。（3）消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。（4）消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。（5）消费者购买决策的情景性。由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。

什么是消费者购买决策消费者购买决策的特点是什么

3，消费者如何做出购买决策

当这次购买所带来的边际效用超过所付出的边际成本（不仅是金钱意义上的）理性个人就会做出购买决定

做过销售的人都会遇到过这种情况，你苦口婆心地给他讲了一大堆产品的好处，可他还是无动于衷，你感觉他马上就要掏钱购买了，可他还是犹豫不决，迟迟不做购买决策。由此可见，要想引导消费者快速做出购买决策，我们必须主动为消费者提供决策依据，让他们在轻松、友好、没有压力的气氛下，快速做出有利于你的判断。我们不能替消费者做决策，我们能做的只有为消费者提供判断标准，同时把决策权交给他们，等待他们的决策。如果我们能够为消费者提供全面的、明确的价值判断标准，他们就能轻松、快速做出英明的决策。就不会在犹豫了。隔行如隔山，消费者都不是专家，千万不要指望他们能够自行判断出产品的好坏。我们必须将产品明确的价值判断标准和盘托出，他们才有能力，有信心，快速做出判断。比如家长想给宝宝做早教，根本没有能力判断哪家早教好，哪家不好，犹豫再三也不肯下单。这时你就要告诉他，判断早教价值的标准，首先要看这家早教机构有没有教育情怀，没有教育情怀的商人，为了赚钱加盟大品牌，这是糟糕的早教；有教育情怀的人，是因为教育自己的子女成功了，没过足瘾，同时看到那么多好孩子没有得到正确的教育而痛心，所以下决心办教育，这是一流的早教。有教育情怀的人不会走加盟路线，因为他要践行自己的教育理念。其次看有没有教育理念，给孩子灌输知识的是糟糕的早教；注重培养能力，为宝宝打牢根基，长大之后可以自动自发的成才，这是最好的早教。最后看教育动机，凡是想在最短的时间内出成果向家长汇报或交代的，都是拔苗助长，是糟糕的早教；为孩子的未来负责，注重培养能力、素质和求知欲的，才是最好的早教。当你把这些价值判断的明确标准给了家长，他们自然能够立刻判断出就该在你这里给孩子做早教，同时还要为自己能做出这样的决策，而高兴，而自豪。做决策是痛苦的，因为你没有足够的信息和知识支持你做出正确的决策，所以迟迟不敢做决策；做决策是快乐的，因为你知道判断的标准，能够合理的衡量价值所在，很容易就能做出正确决策，所以你才愿意做决策，而且是当机立断。赵景风2012.11.06 导引营销理论创始人，市场问题与消费心理研究专家，企业决策顾问，营销人心灵教练。

消费者如何做出购买决策

4，消费者购买决策过程的主要步骤

1、问题识别问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来，消费者认识到自己有某种需要时，是其决策过程的开始，这种需要可能是由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。2、信息收集信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息，以提高决策理性。信息来源主要有四个方面：个人来源，如家庭、亲友、邻居、同事等；商业来源，如广告、推销员、分销商等；公共来源，如大众传播媒体、消费者组织等；经验来源，如操作、实验和使用产品的经验等。3、方案评价方案评价阶段，将根据产品或服务的属性、利益和价值组合，形成各种购买方案，并确认购买态度。消费者得到的各种有关信息可能是重复的，甚至是互相矛盾的，因此还要进行分析、评估和选择，这是决策过程中的决定性环节。4、购买决策购买决策阶段，将会在不同方案之间形成购买意图和偏好。消费者对商品信息进行比较和评选后，已形成购买意愿，然而从购买意图到决定购买之间，还要受到两个因素的影响，他人的态度，反对态度愈强烈，或持反对态度者与购买者关系愈密切，修改购买意图的可能性就愈大；意外的情况。5、购后行为购后行为阶段，将会评估购买获得的价值，并通过行动表达满意或不满意等。消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了消费者的购后活动，决定了消费者是否重复购买该产品，还会影响到其他消费者，形成连锁效应。扩展资料：消费者购买决策过程的特点：1、消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。2、消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。3、消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。4、消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。

步骤为：确认问题、信息收集、方案评价（含产品属性、属性权重、品牌信念和效用要求）、购买决策和购后评价。MBA智库文档里面有讲这个的呢。

5，简述消费者购买决策过程

一、确认问题二、信息收集三、方案评价四、购买决策五、购后行为

消费者购买决策过程1．唤起需要 2．收集商品信息资料的来源主要有三方面（1）市场来源：包括商业广告、售货员的介绍、商品展览等各种企业营销提供的资料。（2）社会来源：主要指家庭成员、亲朋好友、及社会上使用者互相传播的信息资料。（3）经验来源：指消费者在以往生活中的所见，所闻以及实际感受，这是消费者获取信息的基本来源。凭着经验消费者就可能做出购买决策。通过收集信息消费者弄清了不同品牌产品的主要特征。 3．评估待购商品是指消费者将获取的信息进行分析整理和比较的过程。评估的内容主要包括三方面：（1）产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。除基本用途外还包括营销者对产品的诉求点是否与消费者的利益点相一致。（2）价格。不同的消费者因性别、年龄、收入、学识经历不同对同种商品价格反映不一样。（3）效用函数。即商品对需求满足程度的函数。任何商品在不同时间和不同场合，其效用不一样。这一阶段是消费者购买的前奏，对实施购买起决定作用，而且不同的消费者评价商品的标准和方法有很大差异，营销者应尽可能为消费者提供条件，帮助消费者了解商品属性，做出购买决定。4．购买决定通过评估选择，消费者已形成对某商品的偏好决定购买。从购买决策到购买，除消费者自身因素外，还会受两类因素影响：（1）他人的态度。（2）意外的情况。如收入、产品涨价或者有其他更需要购买的东西等等，这一切都将会使消费者改变或放弃原有的购买意图。在一项购买活动中，并非是一人的决策，也许有众多人参与，比如电脑消费，也许是孩子提出购买电脑，朋友那里了解了电脑的性能，丈夫选择电脑的品牌，妻子可能对电脑的外形有明确的要求，也许是丈夫去购买的，而孩子使用更频繁一些。因而我们可以区分出对购买决策有影响的五类角色：发起者：首先推出购买某个产品或服务的人影响者：其观点或建议对决策有影响的人决策者：对购买决策的某个方面（包括是否买、买什么、如何买、何处买）做出决定的人购买者：实际购买的人使用者：消费和使用产品的人。公司要确认这些角色，因为他们对产品的设计、广告词的确定及促销的分配有影响。如果丈夫决定电脑的品牌，企业所作的广告要针对丈夫，同时设计一些取悦妻子的款式。5．买后评价消费者买到商品后，便会投入使用，在使用过程中，对商品的质量、性能、效用等必然会产生一定的感受，做出满意、不满意，一般的评价，这对营销者来说是一个重要的信息反馈，消费者对所购商品满意，可能再度购买，而且向他人做义务宣传，也就是说消费者的满意是最好的广告。反之消费者会竭力劝阻他人购买。营销人员必须重视研究消费者购买感受的反馈信息，帮助企业发现营销缺陷，改善工作。

对于一个理性消费者来说，首先消费者产生消费需求，并且构成购买动机（即有钱、有时间购买），第三是对产品的分析，评价，挑选的过程，第四决策购买，最后是对所购买产品进行评价。

6，消费者购买决策过程一般分为哪几个阶段

消费者购买决策过程由问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等阶段构成。问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来。信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息，以提高决策理性。方案评价阶段，将根据产品或服务的属性、利益和价值组合，形成各种购买方案，并确认购买态度。购买决策阶段，将会在不同方案之间形成购买意图和偏好。购后行为阶段，将会评估购买获得的价值，并通过行动表达满意或不满意等。扩展资料：消费者购买决策过程的特点：1、消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。2、消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。3、消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。4、消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。参考资料来源：百度百科-消费者购买决策过程

一般分为五个阶段1。认识需要2。收集信息3。选择评价4。决定购买5。购后感受

消费者购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段构成。一、引起需要(Need Recognition)二、收集信息(Information Search)消费者信息来源主要有个人来源（如家庭、朋友、邻居、熟人）、商业来源（如广告、推销员、经销商、包装、展览）、公共来源（如大众传播媒体、消费者评审组织等）、经验来源（如处理、检查和使用产品）等。三、评价方案(Evaluation of Alternatives)1、产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。2、属性权重。即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。3、品牌信念。4、效用函数。5、评价模型。四、决定购买(Purchase Decision)五、购后行为(Post-Purchase)购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=F（E，P）。若E<P，则消费者会感到很满意；若E=P，则消费者会感到满意，若E>P，则消费者会感到不满意。扩展资料消费者购买行为的四个阶段1、“不足之感”阶段不足之感指的是消费者在受到刺激之后，产生了缺少什么并由此需要此物（商品或劳务）的感觉，即消费需要。根据马斯洛的“需要五层次”理论，消费者的某一层面的需要相对满足了，就会往高一层次发展，而追求更高一层次的需要就成为了驱使消费者产生购买行为的动力。2、“求足之愿”阶段求足之愿指的就是消费者在产生不足之感后，自然形成满足、弥补此不足的愿望，萌生购买动机，并希望通过购买产品来获得满足。同时，这种购买动机是可以诱导的。3、“购买行为”阶段购买行为指消费者为满足某种需要在购买动机的驱使下，以货币换取商品的行动。当然，在这之前，消费者会根据需要先去了解、搜集各种相关信息，并对可供选择的商品进行综合的分析比较，最后才做出是否要购买的决策。4、“购后行为”阶段购后行为指的是消费者使用了产品、获得了相应的消费体验和对本次购买做出了评价之后采取的一系列行动。消费者如果消费体验好，会采取正面的行动，出现再购买行为等；参考资料来源：搜狗百科——消费者购买决策过程搜狗百科——消费者购买行为

在复杂购买中，消费者购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段构成。（一）引起需要(Need Recognition)消费者认识到自己有某种需要时，是其决策过程的开始，这种需要可能是由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。例如，看到别人穿新潮服装，自己也想购买；或者是内外两方面因素共同作用的结果。因此，营销者应注意不失时机地采取适当措施，唤起和强化消费者的需要。（二）收集信息(Information Search)消费者信息来源主要有个人来源（如家庭、朋友、邻居、熟人）、商业来源（如广告、推销员、经销商、包装、展览）、公共来源（如大众传播媒体、消费者评审组织等）、经验来源（如处理、检查和使用产品）等。（三）评价方案(Evaluation of Alternatives)1.产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。2.属性权重。即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。3.品牌信念。4.效用函数。5.评价模型。（四）决定购买(Purchase Decision)消费者对商品信息进行比较和评选后，已形成购买意愿，然而从购买意图到决定购买之间，还要受到两个因素的影响：1，他人的态度，反对态度愈强烈，或持反对态度者与购买者关系愈密切，修改购买意图的可能性就愈大；2，意外的情况，如果发生了意外的情况—失业、意外急需、涨价等，则很可能改变购买意图。（五）购后行为(Post-Purchase Behavior)购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=F（E，P）。若E<P，则消费者会感到很满意；若E=P，则消费者会感到满意，若E>P，则消费者会感到不满意。扩展资料：消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约，具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素；消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素，如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平，以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用，它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。参考资料来源：搜狗百科——消费者购买决策过程

消费者购买决策一般分为四个阶段：1、认识需要。2、收集信息。3、选择评价。4、决定购买。不同消费者购买决策过程的复杂程度不同，究其原因，是受诸多因素影响，其中最主要的是参与程度和品牌差异大小。同类产品不同品牌之间的差异越大，产品价格越昂贵，消费者越是缺乏产品知识和购买经验，感受到的风险越大，购买过程就越复杂。比如，牙膏、火柴与计算机、轿车之间的购买复杂程度显然是不同的。阿萨尔(Assael)根据购买者的参与程度和产品品牌差异程度区分出四种购买类型。扩展资料：总结特点的需要：许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程，为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识，本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点，为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。（1）消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。（2）消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。（3）消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。参考资料来源：搜狗百科-消费者购买决策

消费购买主要分2种，理智型消费（目的性购买）和非理智型消费（冲动性购买）目的性购买的决策过程：需求、计划、时间安排、咨询比对、购买冲动性购买的决策过程：产品已认知（或头次认知）、销售人员介绍、产生（或发现）需求链锁、产品体验、犹豫期、销售优惠政策、附加值产品捆绑、决定购买