邮政业消费者申诉，邮政业消费者申诉处理办法的介绍

本文目录一览

1，邮政业消费者申诉处理办法的介绍
2，12305投诉快递有用吗
3，大家知道邮政小包怎么投诉吗
4，百世汇通投诉电话是多少
5，怎么投诉快递公司
6，怎样投诉快递公司

1，邮政业消费者申诉处理办法的介绍

2014年8月27日，国家邮政局印发修订后的《邮政业消费者申诉处理办法》。该《办法》分总则、受理、处理、调查、调解、监督管理、附则7章38条，自2014年9月1日起施行。2011年6月24日国家邮政局发布的《邮政业消费者申诉处理办法》（国邮发〔2011〕116号）予以废止。

这个可能没有办法，底单是寄件的证据，没有的话，谁也证明不了你寄的是什么。

2，12305投诉快递有用吗

有用12305投诉快递是有用的。可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。12305投诉快递是有用的。很多情况下直接投诉快递公司得到反馈的几率都不大，但是如果你通过12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率就会大大提升，可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局在全国启用了“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。扩展资料：消费者投诉时要讲清楚以下内容：1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

3，大家知道邮政小包怎么投诉吗

拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。你可以找国家邮政局投诉网站http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action（该网站为国家邮政局子网站，专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道，有着责任心强，解决效率快，成功机率高等美誉。），是专门为我们消费者提供合法权益维护的网站，在这里的投诉只要是合理的都会在最短的时间帮我们解决。他们只要给下面的地区公司打个电话督促一下就一切解决了。下列9种情况不在申诉受理机构受理范围之列：一是请求事项不属于申诉范围的；二是没有事实根据，证据明显不足或理由明显不成立的；三是缺少有效联系信息的；四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；六是超出申诉时限提出申诉的；七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的；八是人民*和仲裁机构等部门已经受理或者处理的；九是国家法律、法规及规章另有规定的。希望我的回答对亲有帮助

大家知道邮政小包怎么投诉吗

4，百世汇通投诉电话是多少

百世汇通已更名为百世快递，投诉电话是95320。百世快递的业务范围：1、零担快运快于普件运输的速运产品，服务于有快速运输需求的客户群。2、红色快线定时班车运输、运营时间全程透明，主要服务于对运输时间要求较高的客户群。3、特色运输根据药品、书籍运输的特殊性，推出的为药品、书籍提供特色化服务的一种产品，优势就是专业运输、优先配送、专员客服。扩展资料投诉快递也可拨打12305：《邮政业消费者申诉处理办法》中规定：第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。参考资料来源：百世快递-全国服务热线参考资料来源：搜狗百科-百世汇通

你好！一、百世汇通客服电话是：95320，还有个是360提供的客服电话：400-956-5656电话客服上班的时候你可以打客服问问，看看有没有投诉建议的选项！二、百世汇通官网网页链接打开官网，移动到最下面，有在线客服，投诉与建议，各地客服电话三、你这种情况建议你找到你发货当地的客服电话，打电话过去告诉他单号，问他是什么个情况。四、投诉的话一般都是先打客服然后转接投诉的，你别着急，建议先到你发货的百世汇通问清楚情况！望采纳！！！谢谢！！！

一个神一样的快递，一个快递可以跑一个月，

千万不能用我的件都拿了他还我发短信我以为还有件我去拿又说没有然后又给我打电话又去还没有，问怎么回事居然跟没事人一样连道歉的话也没有，把我们当猴耍呢！！！

千万不要寄，他们就是一帮骗子，我的一个好好行李箱就寄了一次全都碎掉，投诉，就说退我运费，还说是易碎，我寄别的就没有这样过，太坑了

5，怎么投诉快递公司

邮政EMS服务不到位，您可以拨打11185进行投诉。如果是其他快递公司服务不周，您可以拨打12305进行投诉。消费者若反映快递企业无照经营，可直接拨打12315向工作人员提供详细的被诉方名称、地址，我们会将该案件分流至辖区工商部门核实查处。若消费者与快递企业之间发生纠纷，建议消费者直接拨打“12305”特服电话向当地邮政管理部门提出申诉。根据《快递市场管理办法》和《邮政业消费者申诉处理办法》规定，国家邮政部门负责快递市场的监督管理。邮政管理部门接到相关申诉后，会进行调查，若发现快递企业存在违反《快递市场管理办法》的行为的，责令其整改，并按《行政处罚法》的程序进行处罚。邮政管理部门还可以对快递企业与消费者之间的民事纠纷进行调解。消费者若对调解结果不满意，争议双方可向人民*提起诉讼。我知道，这篇文章会让快递公司恨死我的。这篇短文很久以前就发布在知乎网站上，也是一篇热文，今天给大家看看。快递公司派件的时候损坏了包裹，客户生气拒签；快递公司派送延迟；客户有事无法下楼，派件员就是不肯上楼派件。这些事情，大家都应该遇到过，打电话给收件网点，打电话给总部，都没人处理。有时候，我们真的无可奈何。但是，真的没办法治他们么？今天教大家一个杀手锏——国家邮政局。邮电局自从分家之后，邮局的政企分开也跟着进行了。邮局管不了快递公司，但是国家邮政局可是正规、合法的快递、物流行业行政管理单位哦。国家邮政局的网址：http://sswz.spb.gov.cn 。投诉哪一个省的，在百度搜索"XX省邮政管理局"，此投诉系统是全国通用的，所以只要注册一个账号即可投诉所有省区的快递公司。注册完成后，按照表单填写申诉，并确认提交。工作日内，一般第2天省一级的邮政管理局会打电话过来核实情况，一般第2天下午/晚上或者第3天，当事的快递网点会打电话过来道歉并沟通处理方式。具体的操作步骤如下：1、注册账号；2、网站提交申诉；3、按照网站申诉窗口左上角的申诉电话打过去，报出网站注册ID，希望能妥善解决，主要是提醒值班人员及时收阅后台的投诉信息，加快处理速度。现身说法一下，此投诉系统，我4年以来曾经使用过3次，指导公司售后主管操作多次，一针见效。因为如果投诉，政府部门过问，快递公司就要罚款（不是小数目），当地邮政局（管理部门）要扣年度考评分的。都是混口饭吃，别随便下重手哇。此方法是核武器规模，各位不要轻易拿出来用。遇到问题，还是先进行沟通，如果快递网点态度恶劣，那么就真的没办法客气了。

01当遇到快递问题时，可以先拨打快递公司的客服热线，向其表明遇到的问题（快递公司号码可以网上自行查询）。02如果对于投诉结果不满意，可以拨打“省号+12305”向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。03另外，可以登录http://sswz.spb.gov.cn/（国家邮政局申述网站）进行快递的查询及投诉等。

天天不怎么样用平邮这个件29号也到了最好选择申通圆通这样的快递公司打电话投诉也没用下次不用这家快递公司就可以了还浪费电话费

6，怎样投诉快递公司

1首先请您先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。2现在我为大家介绍一个帮助消费者投诉、处理在快递过程遇到的质量、服务问题的网站。即：http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action（该网站为国家邮政局子网站，专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道，有着责任心强，解决效率快，成功机率高等美誉。）3 打开该申诉网站，点击右上角的【新用户注册】链接，填写注册信息并点击【确认注册】按钮。4 注册成功后登陆帐号，点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】5 阅读申诉须知，然后点击【已阅读】按钮6 最后填写申诉信息，有星号标识为必填项，填完后点击【提交申诉】按钮7如何查看申诉咨询信息：在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】注意事项申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。消费者申诉应符合以下条件：一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；二是有明确的被申诉人；三是有具体的事实根据；四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。下列9种情况不在申诉受理机构受理范围之列：一是请求事项不属于申诉范围的；二是没有事实根据，证据明显不足或理由明显不成立的；三是缺少有效联系信息的；四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；六是超出申诉时限提出申诉的；七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的；八是人民*和仲裁机构等部门已经受理或者处理的；九是国家法律、法规及规章另有规定的。

呵呵，听你的意思是韵达了？那就情理之中了。韵达只是一个网络。下面的人都是搞承包的。把一个城市分成n块，承包给n个人。这些承包的人都用韵达的网络发货。韵达给他们一个内部发货价。至于你出去到了客户那里收多少，那是他们个人的事。所以韵达的管理很不到位。不过在大客户方面韵达的价格比较灵活。如果你发货量足够大，韵达可以价格压的很低。我见过最低的全国各地4.5元一票。这还是快递的价格吗。都快成了挂号信了。所谓便宜没好货。好货不便宜。就是这样。价格便宜了，还要什么服务质量啊。差不多就算了。其实现在就已经好多了。我给你讲讲之前他们韵达什么样。下雨天不出门送货有之！~ 你不在我这里发货，你的件到了你就得到我那里自己取去有之！~ 最有意思的一个在写字间里办公的在15楼，韵达到了楼下给打电话说你件到了。我在楼下呢。他还没意识到这么说是啥意思。跟送快递的说那你上来吧。送件的说。我件太多上不去，上去谁给我看着你得下来。客户说，我现在手里有活，忙的很，你就帮帮忙上来一下呗。还是有电梯的。电话里说，你就说你下来不下来吧，不下来我就走，下回没准啥时间再来。没招了。忙的要死还得下楼跑一趟。这都是他们韵达干的事。你要投诉吗?人家会告诉你，爱哪打哪打，爱哪告哪告，别最后自己惹了一肚子气，啥效果没有就好！~ 一般都是搞网销的愿意使韵达。因为便宜。而且你发货量大的话。在快递面前肯定是上帝了。不过到了件以后送件的啥态度，一般发货的人看不到。所以说要不就多花点银子换家好点的公司，要不就为了省点银子继续忍辱负重下去。改变不了环境的时候，我们只能学着适应环境，就是这么个事。